沃爾瑪全球CEO麥道克和中國CEO高福瀾考察大賣場 深入了解市場
中國經濟網北京10月25日訊 (記者陳頤) 正在北京進行訪問的沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥道克(Mike Duke)和沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(Greg Foran)10月24日在京視察沃爾瑪大賣場并宣布,未來三年,沃爾瑪將加速在中國的發(fā)展,新設110個新址,包括商場及配送中心。加大在二、三、四線市場的發(fā)展,新創(chuàng)造超過19,000個工作機會,以更好地服務在中國城鎮(zhèn)化進程中新興的消費群體。
麥道克提出,中國是沃爾瑪公司具有戰(zhàn)略意義的市場之一,沃爾瑪也將憑借自身優(yōu)勢更好地服務新興中產階層,消費者可以依賴我們選擇值得信任的好商品。我們的管理團隊承諾長期投資發(fā)展中國,無論是擴大一線城市的市場,還是更深入地服務遍布中國的中小城市,并始終堅持誠信經營。我們在新店建設上的巨額投資、創(chuàng)新和升級以及供應鏈系統(tǒng)的加強,都將為支持中國經濟的發(fā)展及創(chuàng)造就業(yè)貢獻我們的力量。”
高福瀾指出,未來在中國的重心在于持續(xù)投資和穩(wěn)健發(fā)展,并重點強調未來的發(fā)展質量重于數(shù)量,公司將追求有質量的增長。2013年,零售行業(yè)仍面臨重重挑戰(zhàn)和激烈的行業(yè)競爭,然而沃爾瑪對中國市場信心十足。我們順應市場環(huán)境的變化,不斷做出調整和創(chuàng)新。我們將通過升級商品,特別是鮮食和百貨,改善運營;改進商場運營和顧客體驗;建立最高食品安全標準;削減不必要的成本,減少開支;提升門店服務水平。
據(jù)高福瀾介紹,未來三年沃爾瑪對中國市場的發(fā)展戰(zhàn)略將主要集中在以下幾個方面:
開設更多商場,包括三四線城市:2014-2016年,沃爾瑪計劃開設110家新址,包括商場及配送中心。高福瀾表示這些加速發(fā)展規(guī)劃將重點投入沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店兩大主力業(yè)態(tài)。
加速山姆會員商店發(fā)展:2013年沃爾瑪在杭州和蘇州分別開設了一家山姆會員商店,將這一會員制倉儲式超市在華總數(shù)增加到10家。另外將有多家山姆會員店預計在未來3年內開業(yè)。高福瀾表示,山姆在中國發(fā)展前景廣闊,特別適合迅速發(fā)展的中高端收入消費者群體。由于中國很多城市都很適合開設山姆會員店,預計未來幾年山姆在中國市場的發(fā)展勢頭將很強勁。
全面升級改造老舊門店,提升門店質量:高福瀾介紹說,沃爾瑪計劃今年升級改造超過45家門店,2014年、2015年分別升級改造55家、65家現(xiàn)有門店。門店改造計劃通過優(yōu)化銷售面積、改進停車、交通條件,增加節(jié)能環(huán)保設施等方式,提升商場營運及顧客的購物體驗。
長期投資建設更多的配送中心,強化物流體系:2013年8月,沃爾瑪在湖北省武漢市的配送中心正式投入使用,新建的遼寧省沈陽市配送中心將于11月投入使用。更多的配送中心將于2014年投入使用;截至明年年底,冷鏈配送系統(tǒng)將覆蓋全國所有沃爾瑪商場。高福瀾介紹說,冷鏈配送系統(tǒng)將有助于商品品質保證和質量控制,降低成本,減少庫存,強化食品安全,并最終惠及消費者。
高福瀾強調說,在我們進行上述發(fā)展規(guī)劃,開設110個新址的過程中,我們也將根據(jù)嚴密的市場評估關閉一些業(yè)績不好的門店。這些被關閉的門店雖然占沃爾瑪中國門店數(shù)量的近9%,但預計對今年至明年銷售額的貢獻僅占不到2-3%。很顯然,采取這樣的措施是符合企業(yè)經營管理要求的,也可以幫助我們在中國市場更有質量地發(fā)展。2012年10月底,沃爾瑪中國宣布了夯實業(yè)務基礎的五項戰(zhàn)略升級計劃。目前,公司已在強化價格優(yōu)勢、簡化業(yè)務流程、供應鏈建設等方面取得了可喜的進展。沃爾瑪對原有的大賣場采購體系進行了優(yōu)化,加大集中采購范圍,實現(xiàn)以品類、供應商和商品為單位統(tǒng)一管理。這些努力都帶來了更高的商品品質和更高的產品安全標準,更好的服務和更低廉的成本,并最終轉化成更實惠的商品價格反饋給顧客,實現(xiàn)沃爾瑪“幫顧客省錢,使他們的生活更美好”的使命。