【德新社悉尼7月24日電】他們不會說英語,也不會在賓館條件不達標或者被帶入的商店所賣紀念標價太高時投訴。
十年前,這是一些組團到澳大利亞旅游的日本游客的遭遇。如今,輪到中國游客受騙了。
澳大利亞消費者協(xié)會女發(fā)言人英迪拉·奈杜說:“我們每年能收到數(shù)千名不滿意的中國游客的投訴,我們認為這只是冰山一角。”
該協(xié)會早澳大利亞最主要的消費者維權(quán)組織。這個組織正在發(fā)起行動,清除旅游業(yè)在這方面存在的問題。這不是一個小問題。澳大利亞每年有30萬中國游客,中國是澳大利亞第五大旅游市場。按照目前的趨勢,到2015年以前,到澳大利亞旅游的中國游客的人數(shù)可能達到100萬。
一些旅行社的騙局無法無天。澳大利亞消費者支的報告說,中國游客在悉尼歌劇院前照相和在邦迪灘上散步每人要收費100澳元(約合84美元)。
這些游客被剝奪了自由活動的時間,被迫在標價很高的商店購買紀念品。旅游宣傳冊上的豪華酒店最終變成偏遠地區(qū)的汽車旅館。
奈杜說:“我們收到奇聞逸事般的投拆,人們被關(guān)在商店里,護照被收走,直到他們花了一定數(shù)量的錢購買質(zhì)量非常差的商品。”
澳大利亞消費者協(xié)會還聽說了樣一件事:中國游客剛到澳大利亞就被大客車直接從機場送到郊外一個他們認為是名稅商店的倉庫。
奈杜說:“他們被告知不能在悉尼的普通商丫購物,因為澳大利亞人不喜歡中國人,或者是普通商店價格太高。”
澳大利亞政府說,很難對肆無忌憚的旅行代理商進行約束,他們與在中國的同伙相互串通。當旅行代理商的欺騙行為受到投訴時,游客們已經(jīng)返回中國,不可能起訴他們。
(責(zé)任編輯:龔磊)